客製化禮贈品開發設計、公關行銷活動禮贈品、
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客製流程與訂購須知
- 購物流程說明｜如何下單與客製化服務指南 - 大城市禮贈品
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購物詢價流程：
- 選品：
可從產品頁中挑選現有產品直接詢價，或提出預算、數量、希望交期、客製化需求並填寫詢價單後，將由專人為您服務。 - 報價：
根據您的需求，提供詳細專業的提案報價。確認商品與價格後，雙方簽訂訂單，正式啟動專案。 - 商品備貨：
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- 現貨商品：確認訂單後，我們將立即進行商品備貨。
- 客製商品：設計團隊將根據客戶需求進行排版，並提供校稿服務。客戶確認稿件後，進入客製加工階段。
- 商品檢驗：
商品出貨前將進行嚴格的品檢，確保每一件商品都符合品質要求。
- 商品交貨：
商品檢驗完成後即通知安排出貨，並提供物流追蹤資訊，確保安全送達客戶手中。 - 售後服務：
提供完善的售後服務，若客戶對商品有任何疑問或需求，可隨時聯繫客服，我們將盡速為您解決問題。
聯絡我們：
掃描下方QR Code，或搜尋LINE ID：bigcity168，開啟專屬禮品之旅！
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！
- 服務專線：049-2248068
- EMAIL：[email protected]
- 選品：
- Q：購物QA
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Q：網站上沒有我想要的產品?
Q：網站上產品有提供零售嗎？
- 一般的起訂量是多少？
Q：可以在禮品上印刷Logo嗎？
Q：可否修改產品細節，或協助生產我的設計？
Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？
Q：禮贈品的做貨時間要多久？
Q：貨期較急，有沒有現貨？
Q：是否有樣品？
Q：大貨品質的檢驗標準
Q：可否開立三聯式發票?
Q：如何付款？
Q：請問商品的運送方式為何?
Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？
Q：網站上沒有我想要的產品?
A：
除了網站上刊登的產品外，我們還提供豐富多樣的禮品選擇，滿足您的不同需求！我們團隊擁有經驗豐富且眼光敏銳的採購專家，隨時為您找尋心目中的理想禮品，無論是經典款式還是獨特設計，我們都能為您實現。立即加入我們的官方LINE，享受專屬服務！（ID：bigcity168），將有專人為您服務與量身打造最合適的解決方案。此外，我們還提供禮品設計客製化服務，從創意發想到成品交付，全程提供專業建議與高效執行，確保您的每一份需求都能完美實現！
為什麼選擇我們？
- 豐富選擇：除了網站產品，還有更多隱藏版禮品等您發掘！
- 專業採購：經驗豐富的團隊，為您找到最適合的禮品。
- 客製化服務：從設計到生產，全程專人服務，滿足您的獨特需求。
- 高效執行：快速回應，確保品質與時效。
Q：網站上產品有提供零售嗎？
A：謝謝您對大城市禮贈品的支持！我們的產品主要以批發與客製化訂單為主，不設零售服務。如果您有少量需求，歡迎集結親友一同團購，享受更優惠的價格與服務！
團購優惠
- 數量折扣：訂購數量越多，折扣越大！
- 專屬服務：提供團購專人服務，協助您完成訂單。
- 客製化選擇：可根據團購需求，提供專屬設計與包裝。
如何發起團購？
- 集結需求：與親友確認所需產品與數量。
- 聯繫我們：透過官方LINE（ID：bigcity168）或客服專線，告知團購需求。
- 確認訂單：我們將提供報價與建議，協助您完成訂購流程。
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！
- 一般的起訂量是多少？
A：
禮贈品的起訂量會根據產品類型而有所不同，通常從數十件到上千件不等。您可以在網站內的產品頁面找到相關資訊，或隨時致電與我們聯繫，我們將根據您的需求提供最適合的建議！
影響起訂量的因素
- 產品類型：如客製化禮品、開模產品等，起訂量可能較高。
- 材質與工藝：特殊材質或複雜工藝可能影響最低訂購數量。
- 設計需求：如印刷、雷雕等客製化服務，可能需達到一定數量。
建議事項
- 若您的訂單數量較少，歡迎集結親友一同團購，享受更優惠的價格與服務！
- 若有特殊需求或預算考量，請提前告知，我們將盡力為您協調。
Q：可以在禮品上印刷Logo嗎？
A：當然可以！我們提供專業的Logo印刷服務，讓您的禮品更具品牌特色與辨識度。無論是企業標誌、活動主題圖案，還是專屬設計，我們都能根據您的需求，採用高品質的印刷技術，確保圖案清晰、色彩鮮明、持久耐用。
印刷方式選擇
- 絲網印刷：通常用在單色印刷，適合簡單圖案與大量訂單，色彩飽和度高。
- 熱轉印：適合複雜圖案與漸層色彩，細節表現出色。
- 雷射雕刻：適合金屬、木材等材質，呈現高級質感。
- 數位印刷：適合大多數訂單，快速且靈活。
服務流程
- 提供設計稿：請提供Logo圖檔（建議AI、EPS、PDF或解析度300dpi以上jpg）。
- 確認印刷細節：包括位置、尺寸、顏色與材質。
- 打樣確認：視產品提供產前打樣，確保符合您的期望。
- 批量生產：確認後進行批量製作。
注意事項
- 若有特殊需求（如特殊顏色、材質或工藝），請提前告知。
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！
Q：可否修改產品細節，或協助生產我的設計？
A：
若訂購數量達到要求，且在時間與預算允許的情況下，我們可以為您提供客製化生產服務！無論是修改現有產品細節，還是協助實現您的獨特設計，我們都能為您量身打造，例如開模製作、調整材質、訂製產品顏色或功能等，讓您的創意完美呈現。客製化服務流程
- 需求溝通：與您詳細討論設計想法與需求。
- 可行性評估：根據數量、時間與預算，提供專業建議。
- 設計打樣：製作樣品供您確認，確保符合期望。
- 批量生產：確認樣品後，進行批量生產與交付。
注意事項
- 客製化服務需達到最低訂購數量（MOQ）。
- 開模或特殊設計可能產生額外費用與時間成本，我們將提前與您確認。
Q：禮贈品的做貨時間要多久？
A：
禮贈品的製作時間會根據產品類型與數量而有所不同：- 打樣時間：通常約10-14天，提供樣品供您確認。
- 大貨生產時間：約10-40天不等，視產品複雜度、產線訂單數量而定。
歡迎隨時與我們聯繫，我們將根據您的具體需求，提供更準確的時程安排！
Q：貨期較急，有沒有現貨？
A：
部分產品會提供現貨，若您有急件需求，請於詢價時提前告知，我們將根據您的需求推薦合適的現貨產品，並盡快安排出貨！Q：是否有樣品？
A：
如您對產品感興趣，我們可以安排借出樣品供您參考！樣品借出流程
- 選擇樣品：告知我們您感興趣的產品型號或類別。
- 寄送樣品：確認後，我們將盡快安排寄送。
- 樣品歸還：請在約定時間內歸還樣品，或選擇保留樣品。
Q：大貨品質的檢驗標準
A：在出貨前，我們會根據不同產品的特性，進行相應的品質檢驗。禮贈品的品檢標準與一般市售精品有所不同，只要產品功能性正常，且印刷無嚴重瑕疵，即符合我們的出貨標準。請理解，禮贈品的品檢重點在於實用性與整體品質，而非追求極致的精細度。
也請放心！在禮贈品業界中，我們的品檢作業絕對是相對嚴格的。我們致力於為客戶提供高性價比的產品，確保每一份禮品都能傳遞您的心意與品牌價值。感謝您的信任與支持，我們將持續以專業與嚴謹的態度，為您提供最優質的服務！如果需要進一步了解檢驗細節或合作事宜，請隨時聯繫我們！
Q：可否開立三聯式發票?
A：當然可以！如需開立三聯式發票，請提供以下資訊：
- 公司名稱
- 統一編號
- 收件地址（如需寄送紙本發票）
我們將盡快為您處理，確保發票開立正確無誤！
注意事項
- 發票一經開立，如需修改或作廢，需依規定程序處理。
- 三聯式發票僅適用於企業客戶，個人客戶請開立二聯式發票。
Q：如何付款？
A：
對於新客戶，我們通常會先收取訂金，尾款則在出貨前付清。付款方式可選擇以下兩種：- 支票付款
- 銀行轉帳
付款流程
- 確認訂單：與專屬業務員確認產品細節與總金額。
- 支付訂金：支付訂金以啟動生產流程。
- 尾款支付：出貨前支付剩餘尾款。
- 安排出貨：確認款項後，我們將盡快安排出貨。
注意事項
- 訂金支付後，訂單正式生效，我們將開始生產流程。
- 尾款需在出貨前付清，以確保順利安排配送。
- 若有特殊付款需求，請提前與我們聯繫協商。
- Q：請問商品的運送方式為何?
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A：您訂購的商品將以下列兩種方式遞送：
- 貨運物流
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- 配送方式：透過合作物流公司（如新竹物流、黑貓宅急便等）進行配送。
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- 配送時間：依物流實際配送時間為準。
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- 追蹤服務：提供物流單號，方便您隨時追蹤貨物狀態。
- 專車配送
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- 適用範圍：急件、高單價商品或特定區域訂單。
- 配送方式：安排專車直接送達指定地點，確保商品安全與時效。
- 配送時間：依距離與路況安排，通常為當天或隔天送達。
- 專屬服務：專人聯繫確認配送細節，提供更貼心的服務體驗。
注意事項
- 配送前我們將與您確認收貨地址與時間，確保順利送達。
- 若需特殊配送安排（如指定時間、特殊包裝等），請提前告知。
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！
- Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？
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Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？
A：
由於我們提供的產品大多為訂製/客製化印刷產品，無法進行二次銷售，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條》，此類產品不適用七日猶豫期規定，因此無法提供退貨服務。注意事項
- 下單前確認：請在下單前與專屬業務員詳細確認產品資訊、規格與需求，避免認知差異。
- 樣品確認：建議先索取樣品或確認設計稿，確保產品符合您的期望。
- 特殊狀況：若有任何特殊需求或疑問，請提前告知，我們將盡力協助解決。