常見問題總整理｜您想問的這裡都有解答 - 大城市禮贈品

Q：網站上沒有我想要的產品?

Q：網站上產品有提供零售嗎？

1. 一般的起訂量是多少？

Q：可以在禮品上印刷Logo嗎？

Q：可否修改產品細節，或協助生產我的設計？

Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？

Q：禮贈品的做貨時間要多久？

Q：貨期較急，有沒有現貨？

Q：是否有樣品？

Q：大貨品質的檢驗標準

Q：可否開立三聯式發票?

Q：如何付款？

Q：請問商品的運送方式為何?

Q：訂製/客製化印刷的產品可以退貨嗎？

Q：網站上沒有我想要的產品?

A：
除了網站上刊登的產品外，我們還提供豐富多樣的禮品選擇，滿足您的不同需求！我們團隊擁有經驗豐富且眼光敏銳的採購專家，隨時為您找尋心目中的理想禮品，無論是經典款式還是獨特設計，我們都能為您實現。

立即加入我們的官方LINE，享受專屬服務！（ID：bigcity168），將有專人為您服務與量身打造最合適的解決方案。此外，我們還提供禮品設計客製化服務，從創意發想到成品交付，全程提供專業建議與高效執行，確保您的每一份需求都能完美實現！

為什麼選擇我們？

• 豐富選擇：除了網站產品，還有更多隱藏版禮品等您發掘！
• 專業採購：經驗豐富的團隊，為您找到最適合的禮品。
• 客製化服務：從設計到生產，全程專人服務，滿足您的獨特需求。
• 高效執行：快速回應，確保品質與時效。

Q：網站上產品有提供零售嗎？

A：謝謝您對大城市禮贈品的支持！我們的產品主要以批發與客製化訂單為主，不設零售服務。如果您有少量需求，歡迎集結親友一同團購，享受更優惠的價格與服務！

團購優惠

• 數量折扣：訂購數量越多，折扣越大！
• 專屬服務：提供團購專人服務，協助您完成訂單。
• 客製化選擇：可根據團購需求，提供專屬設計與包裝。

如何發起團購？

1. 集結需求：與親友確認所需產品與數量。
2. 聯繫我們：透過官方LINE（ID：bigcity168）或客服專線，告知團購需求。
3. 確認訂單：我們將提供報價與建議，協助您完成訂購流程。

如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！

1. 一般的起訂量是多少？
   A：
   禮贈品的起訂量會根據產品類型而有所不同，通常從數十件到上千件不等。您可以在網站內的產品頁面找到相關資訊，或隨時致電與我們聯繫，我們將根據您的需求提供最適合的建議！

影響起訂量的因素

1. 產品類型：如客製化禮品、開模產品等，起訂量可能較高。
2. 材質與工藝：特殊材質或複雜工藝可能影響最低訂購數量。
3. 設計需求：如印刷、雷雕等客製化服務，可能需達到一定數量。

建議事項

• 若您的訂單數量較少，歡迎集結親友一同團購，享受更優惠的價格與服務！
• 若有特殊需求或預算考量，請提前告知，我們將盡力為您協調。

 Q：可以在禮品上印刷Logo嗎？
A：當然可以！

我們提供專業的Logo印刷服務，讓您的禮品更具品牌特色與辨識度。無論是企業標誌、活動主題圖案，還是專屬設計，我們都能根據您的需求，採用高品質的印刷技術，確保圖案清晰、色彩鮮明、持久耐用。

印刷方式選擇

1. 絲網印刷：通常用在單色印刷，適合簡單圖案與大量訂單，色彩飽和度高。
2. 熱轉印：適合複雜圖案與漸層色彩，細節表現出色。
3. 雷射雕刻：適合金屬、木材等材質，呈現高級質感。
4. 數位印刷：適合大多數訂單，快速且靈活。

服務流程

1. 提供設計稿：請提供Logo圖檔（建議AI、EPS、PDF或解析度300dpi以上jpg）。
2. 確認印刷細節：包括位置、尺寸、顏色與材質。
3. 打樣確認：視產品提供產前打樣，確保符合您的期望。
4. 批量生產：確認後進行批量製作。

注意事項

• 若有特殊需求（如特殊顏色、材質或工藝），請提前告知。

如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！

Q：可否修改產品細節，或協助生產我的設計？

A：
若訂購數量達到要求，且在時間與預算允許的情況下，我們可以為您提供客製化生產服務！無論是修改現有產品細節，還是協助實現您的獨特設計，我們都能為您量身打造，例如開模製作、調整材質、訂製產品顏色或功能等，讓您的創意完美呈現。

客製化服務流程

1. 需求溝通：與您詳細討論設計想法與需求。
2. 可行性評估：根據數量、時間與預算，提供專業建議。
3. 設計打樣：製作樣品供您確認，確保符合期望。
4. 批量生產：確認樣品後，進行批量生產與交付。

注意事項

• 客製化服務需達到最低訂購數量（MOQ）。
• 開模或特殊設計可能產生額外費用與時間成本，我們將提前與您確認。

Q：禮贈品的做貨時間要多久？
A：
禮贈品的製作時間會根據產品類型與數量而有所不同：

• 打樣時間：通常約10-14天，提供樣品供您確認。
• 大貨生產時間：約10-40天不等，視產品複雜度、產線訂單數量而定。

歡迎隨時與我們聯繫，我們將根據您的具體需求，提供更準確的時程安排！

Q：貨期較急，有沒有現貨？
A：
部分產品會提供現貨，若您有急件需求，請於詢價時提前告知，我們將根據您的需求推薦合適的現貨產品，並盡快安排出貨！

Q：是否有樣品？
A：
如您對產品感興趣，我們可以安排借出樣品供您參考！

樣品借出流程

1. 選擇樣品：告知我們您感興趣的產品型號或類別。
2. 寄送樣品：確認後，我們將盡快安排寄送。
3. 樣品歸還：請在約定時間內歸還樣品，或選擇保留樣品。

Q：大貨品質的檢驗標準

A：在出貨前，我們會根據不同產品的特性，進行相應的品質檢驗。禮贈品的品檢標準與一般市售精品有所不同，只要產品功能性正常，且印刷無嚴重瑕疵，即符合我們的出貨標準。請理解，禮贈品的品檢重點在於實用性與整體品質，而非追求極致的精細度。

也請放心！在禮贈品業界中，我們的品檢作業絕對是相對嚴格的。我們致力於為客戶提供高性價比的產品，確保每一份禮品都能傳遞您的心意與品牌價值。感謝您的信任與支持，我們將持續以專業與嚴謹的態度，為您提供最優質的服務！如果需要進一步了解檢驗細節或合作事宜，請隨時聯繫我們！

Q：可否開立三聯式發票?

A：當然可以！如需開立三聯式發票，請提供以下資訊：

• 公司名稱
• 統一編號
• 收件地址（如需寄送紙本發票）

我們將盡快為您處理，確保發票開立正確無誤！

注意事項

• 發票一經開立，如需修改或作廢，需依規定程序處理。
• 三聯式發票僅適用於企業客戶，個人客戶請開立二聯式發票。

Q：如何付款？
A：
對於新客戶，我們通常會先收取訂金，尾款則在出貨前付清。付款方式可選擇以下兩種：

1. 支票付款
2. 銀行轉帳

付款流程

1. 確認訂單：與專屬業務員確認產品細節與總金額。
2. 支付訂金：支付訂金以啟動生產流程。
3. 尾款支付：出貨前支付剩餘尾款。
4. 安排出貨：確認款項後，我們將盡快安排出貨。

注意事項

• 訂金支付後，訂單正式生效，我們將開始生產流程。
• 尾款需在出貨前付清，以確保順利安排配送。
• 若有特殊付款需求，請提前與我們聯繫協商。